7 P des Marketings
Die Immaterialität der Leistung von Dienstleitern erfordert auch besonderer Beachtung beim Marketing. Ein materielles Produkt kann und muss aufgrund seiner Eigenschaften ganz anders vermarktet werden als eine Dienstleistung. Daher müssen die Instrumente aus den 4 P‘s des Marketings um weitere 3 Politiken ergänzt werden. Es ergeben sich somit die 7 P des Dienstleistungsmarketings:
- Product (Produktpolitik)
- Price (Preispolitik auch Kontrahierungspolitik)
- Place (Distributionspolitik)
- Promotion (Kommunikationspolitik)
- People (Personalpolitik)
- Process (Prozesspolitik)
- Physical Facilities (Austattungspolitik)
Werden diese Instrumente in Kombination miteinander angewandt, so spricht man vom erweiterten Marketingmix.
Profis der Marketingberatung
Lernen Sie unsere Experten kennen — sie engagieren sich für die erfolgreiche Vermarktung Ihrer Leistungen mehr
Marketingberatung vor Ort
Wir betreuen Klienten im gesamten deutschsprachigen Raum, aktuell beispielsweise in Berlin, Bremen, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Frankfurt, München, Stuttgart, Zürich — fragen Sie uns gerne an!