Direktmarketing
Als Direktmarketing werden alle Maßnahmen im Rahmen der Kommunikationspolitik bezeichnet, bei denen die Personen aus der Zielgruppe direkt erreicht und angesprochen werden. Dies kann über verschiedene Kommunikationskanäle erfolgen (Fax, Mail, Brief, Postwurfsendung, etc.). Ist in der Botschaft zusätzlich ein Response Element vorhanden, dass den direkten Dialog zwischen Kunde und Unternehmen erlaubt, so spricht man von Direct-Response-Marketing.
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